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我们的服务理念

把工作做到极致,把服务做到完美。
凡是您要求的和想到的,我们一定做到,您没要求和没想到的,我们也要做到。
“超越客户期待”是我们的总体目标。金未来在全国有5个办事处,1个服务中心,为您提供全方位不间断的服务支持,保证您生产无忧。

金未来将提供必要的安装指导,并在设备安装完毕后,派具有丰富经验的工程师到现场进行技术服务。技术服务的内容为:负责免费现场开机、调试和设备试运行,负责免费为买方现场培训操作人员,并负责解决合同设备在安装调试运行中出现的问题。供方现场技术服务人员的目的是保证所提供的合同设备安全、正常投运。

无论售前、售中、售后,只要用户方需求设备技术上的帮助及咨询,本公司将24小时内准确予以无偿提供有关技术资料。

使用期间,若设备发生故障,公司将派经验丰富的专业工程师将自接到用户报修电话起24小时内到达现场维修,对设备出现的问题负责处理解决。在质保期内,所发生的费用均由我公司负担。

自设备经过双方验收合格之日,在设备正常操作、维护、保养情况下,整机保修壹年。在质保期内,对机组中的非易损件,在正常使用情况下发生损坏或失效,均无偿赔偿,免费更换,若贵公司未按保养要求进行保养,则售后服务承诺无效。金未来在中国大部分地区设有维修服务点,他们拥有经金未来严格培训的持证维护人员,及时就近地为用户提供优质服务。


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